久家道子ハンドメイド刺繍プチポアンの店《Michiko Kuge》　ハンドメイド刺繍をはじめ、シェニールやジャガードの専門店。バック、ポーチ、雑貨などの通販や刺繍素材ＤＭＣ公式の通販サイト

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ご注文から配送まで

お客さまからご注文を受けましたら、まずメールでご注文の確認返信メールをお送りいたします。
再度、ご注文の商品と金額に間違いがないかご確認くださいませ。
万が一、間違いがあればメールにて連絡くださいませ。
クレジットと代引きは、商品がご用意出来次第すぐに発送いたします。
振込みの場合は入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

※基本的に、商品のお届けは入金確認後、３営業日以内に発送いたします。（但し商品入荷待ちの時は例外です）

【ギフト包みについて】

ギフトをご希望のお客様は、別途ギフトボックスをお買い求めくださいますようお願いいたします。

お支払いには、以下の3つの方法があります。
①銀行振り込み（三菱東京ＵＦＪ銀行）
②クレジットカード（VISA/JCB/AMEX/マスター/ダイナース/セゾン）
③代金引き換え（e-コレクト）※佐川急便の代金引換システム。別途引換手数料がかかります。

【お支払いの詳細について】
①【銀行振り込みを】お選びのお客様
メールの内容をご確認後、７日以内にメールに記載しております口座番号に代金をお支払いください。ご入金がご確認でき次第、商品を発送させていただきます。
●三菱東京ＵＦＪ銀行　大久保支店　普通口座　5242326　カ）クゲミチコエンブロイダリー
※振込み手数料はお客様でご負担くださいますようお願いいたします

②【クレジットカード】をお選びのお客様
申し込み時に、ご記入いただきましたクレジットカード番号に間違いないことが確認でき次第、商品を発送させていただきます。

③【代金引き換え】をお選びのお客様
代金引き換えをご利用の場合は、商品の到着時に商品と引き換えに代金をお支払いいだたきます。
お支払いには、「現金」と「クレジット」のどちらかをお選びいただけます。
こちらは、別途「代金引換手数料」がかかります。手数料はお客様のほうでご負担いただきます。
●代引き手数料
《ご注文金額（税込）》が、
　　 1 円以上 10,000 円未満・・・ 315 円
10,001 円以上 30,000 円未満・・・ 420 円
30,001 円以上 100,000 円未満・・・ 630 円
100,001 円以上 300,000 円未満・・・ 1,050 円

【送料について】
・ご購入金額が、税込10,500円以下の場合は、別途送料全国一律500円かかります。
（但し、メール便は80円になります。メール便の規約は下記をよくご覧ください。）
・お買い上げ合計金額が税込10,500円以上は送料無料となります。

【宅急便】
・基本的に佐川急便またはヤマト便にてお届けいたします。
・メール便はヤマト便になります。

【メール便】
Ａ４サイズで厚さ２ｃｍまでの大きさまででしたら、メール便で送ることができます。（送料80円）
（久家道子の商品では、ハンカチ。ＤＭＣの商品では、糸などが対象商品となります。メール便は紛失した場合等の保障が一切ございませんことを予めご了承くださいませ。出来ましたら1,500円以上の商品は宅急便をご利用いただきますようお願い申し上げます。）
※ご利用上のご注意
・配達に2－3日かかることもございます。
・ご在宅・ご不在の場合でもポスト投函となります。
・代引きのシステムはご利用できません。
・万が一、紛失・破損した場合でも、こちらは一切責任を負いませんので、予めご了承くださいませ。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。

商品の配送につきましては、基本的に、ご注文日またはお支払い完了日より３営業日以内に発送いたします。（基本的に、土日・祝日は発送業務を行っておりませんので、ご了承くださいませ。）
配送日・時間をご指定の方は備考欄にご記入の上、お早めにご注文くださいませ。

但し、フォーマルバッグに関してましては、受注生産となりますので、少しお時間をいただきます。
また、扱っている製品上、ひとつひとつ手作りのものが多いため、掲載写真とは若干異なることもございますが、あらかじめご了承くださいませ。

消費税5％は全て商品価格に含まれて記載させていただいております。

【返品・交換について】
お届けした商品に万が一、破損・傷があった場合は、未使用の場合のみ商品の到着後１週間以内にお電話かメールにてお知らせの上、ご返送ください。返送料は当社負担にて、返品・交換いたします。
但し、一度ご使用またはお客様のご都合で破損・傷などが生じた商品は・返品交換はいたしかねますのでご容赦ください。
【連絡先】・フリーダイヤル：03-5654-7611　・メール　shop@kuge.jp

★ＤＭＣ商品については、こちらへお問合せください。
「ＤＭＣショップ銀座店」
〒104-0061　東京都中央区銀座5-6-8 プチポアンの店２階　TEL&FAX.03-5568-6606

※クーリングオフについて
商品到着後、８日以内の返品をお受けいたします。
送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

※アフターサービスについて
修理や不都合が生じました場合には、当社までご連絡ください。出来る限りの対応をさせていただきます。その際の修理料金につきましては、ご相談とさせていただきます。